Регистрация, вход и восстановление

Создайте аккаунт ITradingBot или войдите в существующий. Если забыли пароль, его можно восстановить через почту, указанную при регистрации.

Sign in — вход, Create account — регистрация, Forgot your password? — восстановление пароля.

Создайте аккаунт

1. Откройте панель ITradingBot и нажмите Создать аккаунт.

2. Укажите электронную почту, к которой у вас есть доступ, и нажмите Создать аккаунт.

3. Подтвердите почту кодом из письма и задайте пароль, следуя подсказкам формы. После завершения регистрации вы попадёте в панель.

Привяжите Telegram

После регистрации нужно обязательно привязать аккаунт Telegram. Без этой привязки работать с инструментами платформы не получится.

В настройках Telegram должно быть задано имя пользователя (@ник). Имя пользователя задаётся отдельно от имени профиля. Без @ника работать с платформой не получится.

1. В окне Добавление Telegram аккаунта нажмите Активировать.

2. Продолжите в открывшемся боте, затем вернитесь в панель.

Нажмите Activate, чтобы продолжить привязку в Telegram.

Также можно скопировать команду из окна привязки и отправить её боту, указанному в этом окне. Используйте именно команду из своей панели.

Войдите в панель

1. Откройте панель ITradingBot.

2. Введите почту своего аккаунта и пароль, затем нажмите Войти.

3. Если появится дополнительный запрос подтверждения, выполните указанные на экране действия.

Восстановите пароль

1. На странице входа нажмите Забыли пароль?

2. Введите почту своего аккаунта и нажмите Продолжить. На этот адрес будет отправлен код для восстановления пароля.

3. Введите полученный код на странице восстановления и следуйте подсказкам, чтобы задать новый пароль.

4. Вернитесь на страницу входа и войдите с новым паролем.

Если вы уже вошли в панель. Откройте Аккаунт → Безопасность. В блоке Пароль для входа нажмите Сменить пароль и следуйте подсказкам открывшейся формы.

В английском интерфейсе: Security → Login password → Change password.

Если войти не удаётся

Не приходит письмо. Проверьте адрес и папку «Спам». Если форма предлагает отправить код повторно, воспользуйтесь этой кнопкой.

Пароль не подходит. Проверьте почту, раскладку клавиатуры и Caps Lock. Если пароль вспомнить не удалось, воспользуйтесь восстановлением.

Нет доступа к почте или запрошенному способу подтверждения. Напишите в поддержку и опишите, на каком шаге остановились. Сброс пароля не заменяет восстановление доступа к почте или другим способам подтверждения.

Пароль и коды подтверждения вводите только в соответствующих формах. Не отправляйте их в поддержку и не включайте в скриншоты обращения.