Верификация
Верификация — это проверка личности через Didit. Она нужна перед открытием Exchange Account в ITradingBot. Для подключения собственного биржевого аккаунта по API проходить верификацию ITradingBot не требуется.
Подробнее о различиях — в статье Как устроен режим Exchange Account.
Перед началом
Войдите в свой аккаунт ITradingBot. Подготовьте документ, удостоверяющий личность, и устройство с камерой: при проверке нужно следовать подсказкам Didit для документа и проверки лица.
Перед запуском прочитайте документы по ссылкам под согласием на странице верификации. Там доступны условия ITradingBot и Didit, а также информация об обработке данных.
Начните проверку
В панели откройте Аккаунт → Верификация. Также можно перейти прямо на страницу верификации.
Ознакомьтесь с согласием на обработку данных и отметьте его, если согласны. После этого станет доступна кнопка Пройти верификацию.
Нажмите кнопку и выполните действия в открывшемся окне Didit. Если браузер запросит доступ к камере для проверки, разрешите его.
После завершения вернитесь к странице верификации в ITradingBot и проверьте результат.
Проверьте результат
Верификация пройдена. Личность успешно подтверждена. В английском интерфейсе этот результат называется Verification approved.
Результат Didit может обновиться в ITradingBot с задержкой. Если на странице ещё отображается обновление или обработка результата, дождитесь обновления. При необходимости нажмите Обновить статус.
Другие состояния подсказывают, что делать дальше:
Верификация выполняется — нажмите Продолжить, чтобы вернуться к проверке.
Проверка специалистом — данные ещё рассматриваются. Ожидайте результата.
Требуется действие или Нужно повторить часть проверки — нажмите Продолжить и выполните запрос Didit.
Ссылка на верификацию истекла или Верификация не завершена — воспользуйтесь кнопкой Начать заново.
Срок верификации истёк — нажмите Пройти повторно и следуйте инструкции.
Верификация не пройдена — нажмите Написать в поддержку, чтобы разобраться с результатом и дальнейшими действиями.
Если возникла проблема
Кнопка запуска недоступна. Проверьте, отмечено ли согласие на обработку данных. Пока запрос обрабатывается, кнопка временно блокируется.
Нет доступа к камере. Проверьте разрешения камеры в браузере и повторите попытку. Также можно открыть свой аккаунт на другом устройстве и продолжить проверку там.
Не удалось загрузить статус или открыть проверку. Проверьте подключение к интернету. Если сервис временно недоступен или появилось сообщение о слишком частых запросах, подождите и повторите попытку позже.
Если ошибка повторяется или результат долго не меняется, напишите в поддержку. Укажите, какое сообщение видите и на каком шаге остановились.